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Ouvidoria do Ceisc
Este é um canal seguro e confidencial para sugestões, elogios, reclamações, denúncias e solicitações. Sua demanda será avaliada pela Comissão da Ouvidoria, que tomará as medidas adequadas de acordo com as informações fornecidas aqui.
O que é Ouvidoria do Ceisc?
Ouvidoria é um espaço para comunicação com o Ceisc. Por você pode registrar reclamações, denúncias, elogios, sugestões ou fazer solicitações.
Para denúncias de pirataria, acesse Denúncias de Rateio.
Como funciona o Atendimento do Ceisc?
Quando você registra sua solicitação, ela é analisada pela Ouvidoria, que avaliará todos os detalhes com atenção, e se necessário fará intermediação com mais algum setor e procederá o retorno.
Você receberá um e-mail de confirmação do recebimento, com um número de protocolo para acompanhamento do seu caso.
Após o setor responsável enviar sua resposta, a Ouvidoria entrará em contato para esclarecer a questão. O prazo de resposta é de três dias úteis, podendo ser prorrogado por mais três dias, mediante justificativa.
O Ceisc se importa com sua privacidade. Os seus dados pessoais (nome, cpf, e-mail e número de telefone) serão utilizados apenas para consulta aos sistemas e acesso às informações necessárias para o tratamento da manifestação. Para saber mais, visite nossa Política de Privacidade. Ao fornecer os seus dados pessoais, você concorda com os termos e as condições da presente Declaração de Privacidade.